Gebruiksvoorwaarden

De dienst

Met Seratify kunnen organisaties, zoals culturele centra, bedrijven en universiteiten, formulieren maken en publiceren en antwoorden verzamelen. We kunnen in de loop van de tijd functies toevoegen, wijzigen of verwijderen. Verdwijnt daardoor iets belangrijks, dan laten we je dat van tevoren weten.

Seratify is op dit moment gratis. Gaan we prijzen invoeren, dan kondigen we dat minstens 30 dagen van tevoren aan. Zonder jouw instemming gaat niets je geld kosten.

Je account

• Je moet minstens 16 jaar oud zijn, je echte naam opgeven en een e-mailadres gebruiken dat je zelf beheert.
• Houd je wachtwoord geheim. Je bent verantwoordelijk voor wat er in je account gebeurt.
• Maak je een account aan voor een organisatie, dan bevestig je dat je namens die organisatie mag optreden.

Je verantwoordelijkheden tegenover invullers

Voor de antwoorden die je verzamelt, ben jij, of de organisatie namens wie je optreedt, de verwerkingsverantwoordelijke volgens de AVG. Dat betekent dat je:

• voor elk antwoord waar je om vraagt een wettige grondslag hebt om het te verzamelen;
• invullers vertelt wie je bent en wat je met hun antwoorden doet, bijvoorbeeld met een toestemmingsvraag die verwijst naar je eigen privacyverklaring;
• gevoelige gegevens, bijvoorbeeld over gezondheid, religie of politieke opvattingen, alleen verzamelt als de wet dat toestaat en je ze echt nodig hebt;
• antwoorden verwijdert die je niet meer nodig hebt.

In onze verwerkersovereenkomst staat hoe wij de antwoorden in jouw opdracht verwerken. Die overeenkomst maakt deel uit van deze voorwaarden.

Wat niet is toegestaan

• Phishing, of onder valse voorwendselen vragen om wachtwoorden, bankgegevens of identiteitsbewijzen.
• Spam, oplichting, of je voordoen als iemand anders.
• Inhoud die illegaal, discriminerend of bedreigend is, of die kinderen schaadt.
• Gegevens van mensen verzamelen zonder dat ze het weten, of verzamelde gegevens verkopen.
• Seratify aanvallen, overbelasten of aftasten, of de limieten van Seratify omzeilen.

Je inhoud

Je formulieren, afbeeldingen en verzamelde antwoorden blijven van jou. Je geeft ons toestemming om ze op te slaan, te verwerken en te tonen, maar alleen voor zover dat nodig is om Seratify voor je te laten werken. Je bevestigt dat je het recht hebt om te gebruiken wat je uploadt.

Opschorten en formulieren sluiten

Overtreed je deze voorwaarden of de wet, dan kunnen we een formulier sluiten, je account opschorten of je account beëindigen. Als dat kan, waarschuwen we je eerst en leggen we uit waarom. Brengt een formulier mensen in gevaar, bijvoorbeeld door phishing, dan grijpen we direct in. Ben je het er niet mee eens, dan kun je bezwaar maken door te mailen naar info@seratmedia.com.

Je account beëindigen

Je kunt je account op elk moment verwijderen in je accountinstellingen. Download eerst je antwoorden: als je je account verwijdert, worden ook je werkruimte, je formulieren en alle antwoorden daarop verwijderd. De gegevens verdwijnen binnen 30 dagen uit de back-ups.

Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

We doen ons best om Seratify beschikbaar en je gegevens veilig te houden, en we maken elke dag back-ups. We kunnen niet beloven dat de dienst nooit wordt onderbroken of altijd foutloos werkt.

Voor zover de wet dat toestaat, zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of gemiste kansen. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je ons hebt betaald in de twaalf maanden voordat de schade ontstond, of tot 100 euro als je niets hebt betaald. Deze beperkingen gelden niet voor schade door opzet of grove schuld.

Wijzigingen in deze voorwaarden

Wijzigen we deze voorwaarden op een belangrijk punt, dan vragen we je de nieuwe versie te accepteren zodra je weer inlogt. Ga je niet akkoord, dan kun je je account verwijderen.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij je als consument volgens de wet het recht hebt om naar de rechter in je eigen woonplaats te gaan.