شروط الاستخدام

الخدمة

يتيح سيراتيفاي للجهات، مثل المراكز الثقافية والشركات والجامعات، إنشاء النماذج ونشرها وجمع الإجابات. قد نضيف ميزات أو نغيّرها أو نزيلها مع الوقت، وسنخبركم مسبقًا بأي تغيير يلغي شيئًا مهمًا.

سيراتيفاي مجاني حاليًا. وإذا قررنا فرض أسعار، فسنعلن عنها قبل 30 يومًا على الأقل، ولن يُفرض عليكم أي مبلغ دون موافقتكم.

حسابكم

• يجب ألا يقل عمركم عن 16 عامًا، وأن تستخدموا اسمًا حقيقيًا وعنوان بريد إلكتروني تملكون الوصول إليه.
• احتفظوا بكلمة المرور سرًّا، فأنتم مسؤولون عما يجري في حسابكم.
• إذا أنشأتم حسابًا باسم جهة ما، فأنتم تؤكدون أنكم مخوّلون بالتصرف نيابةً عنها.

مسؤولياتكم تجاه المشاركين

بالنسبة إلى الإجابات التي تجمعونها، تكونون أنتم، أو الجهة التي تعملون باسمها، المسؤول عن معالجة البيانات وفق اللائحة العامة لحماية البيانات. وهذا يعني أنكم:

• تملكون سببًا مشروعًا لجمع كل إجابة تطلبونها؛
• تخبرون المشاركين من أنتم وما الذي ستفعلونه بإجاباتهم، مثلًا عبر سؤال موافقة يحيل إلى سياسة الخصوصية الخاصة بكم؛
• لا تجمعون المعلومات الحساسة، كالصحة أو الدين أو الآراء السياسية، إلا حين يسمح القانون بذلك وتكونون بحاجة فعلية إليها؛
• تحذفون الإجابات التي لم تعودوا بحاجة إليها.

توضح اتفاقية معالجة البيانات كيف نتعامل مع الإجابات نيابةً عنكم، وهي جزء من هذه الشروط.

ما لا يُسمح به

• التصيّد الاحتيالي، أو طلب كلمات المرور أو البيانات المصرفية أو وثائق الهوية بذرائع كاذبة.
• الرسائل المزعجة، أو الاحتيال، أو انتحال شخصية الغير.
• المحتوى غير القانوني أو التمييزي أو الذي يتضمن تهديدًا أو يؤذي الأطفال.
• جمع بيانات الناس دون علمهم، أو بيع البيانات المجموعة.
• مهاجمة سيراتيفاي، أو إغراقه بالطلبات، أو فحصه بحثًا عن ثغرات، أو التحايل على حدوده.

محتواكم

تبقى نماذجكم وصوركم والإجابات التي جمعتموها ملكًا لكم. وتأذنون لنا بحفظها ومعالجتها وعرضها بالقدر اللازم فقط لتشغيل سيراتيفاي لكم. كما تؤكدون أن لديكم الحق في استخدام ما ترفعونه.

التعليق وإغلاق النماذج

إذا خالفتم هذه الشروط أو القانون، يجوز لنا إغلاق نموذج، أو تعليق حسابكم، أو إنهاؤه. ونحذّركم أولًا ونوضح السبب كلما أمكن ذلك. أما إذا كان نموذج ما يعرّض الناس للخطر، كالتصيّد الاحتيالي مثلًا، فنتصرف فورًا. ويمكنكم الاعتراض بمراسلتنا على info@seratmedia.com.

إنهاء حسابكم

يمكنكم حذف حسابكم في أي وقت من إعدادات الحساب. نزّلوا إجاباتكم أولًا، لأن حذف الحساب يحذف مساحة العمل والنماذج وإجاباتها. وتختفي البيانات من النسخ الاحتياطية خلال 30 يومًا.

توفر الخدمة والمسؤولية

نبذل جهدنا لإبقاء سيراتيفاي متاحًا وبياناتكم آمنة، ونأخذ نسخًا احتياطية يومية. لكننا لا نستطيع أن نضمن ألا تنقطع الخدمة أبدًا أو أن تخلو من الأخطاء.

في الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة، مثل خسارة الأرباح أو الفرص الضائعة. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على المبلغ الذي دفعتموه لنا خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للضرر، أو 100 يورو إن لم تدفعوا شيئًا. ولا تسري هذه الحدود على الأضرار الناتجة عن تعمّد أو إهمال جسيم.

التغييرات على هذه الشروط

إذا غيّرنا هذه الشروط تغييرًا جوهريًا، نطلب منكم الموافقة على النسخة الجديدة عند تسجيل دخولكم التالي. وإن لم توافقوا، يمكنكم حذف حسابكم.

القانون الواجب التطبيق

يسري القانون الهولندي. وتُحال النزاعات إلى المحكمة المختصة في هولندا، ما لم يمنحكم القانون، بصفتكم مستهلكين، الحق في اللجوء إلى محكمة في مكان إقامتكم.